Frakt og levering

Fraktpolicy for Olivro Oslo

Olivro Oslo har som mål å tilby alle sine kunder en rask og pålitelig frakttjeneste. Disse retningslinjene beskriver leveringstider, kostnader og prosedyrer for å sikre en optimal handleopplevelse.

Leveringstider
Olivro Oslo forplikter seg til å sende alle bestillinger innen 24 til 48 timer etter bekreftelse av kjøpet. Normalt er leveringstiden 2-4 virkedager. For tiden har vi det svært travelt, og det tar litt lengre tid enn normalt. Som et resultat av dette er leveringstiden 4-14 dager.

Når ordren er sendt, bør den ankomme i løpet av denne perioden. Leveringstiden kan imidlertid variere avhengig av ulike faktorer, inkludert, men ikke begrenset til, værforhold, perioder med høy etterspørsel og tollprosedyrer.

Gratis frakt
Olivro Oslo er stolte av å kunne tilby gratis frakt. Uansett hvor mye du har bestilt eller hvor du befinner deg, får du gratis levering. Dette tilbudet gjenspeiler vår forpliktelse til å gjøre handleopplevelsen for våre kunder så behagelig og problemfri som mulig.

Varene leveres av selger til leveringsadressen som kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt. Leveringsadressen som oppgis av leverandøren under ordrebehandlingen er avgjørende for transaksjonen.

Ekstra service: Hos Olivro Olso er det i tillegg mulig å velge en forsikret (beskyttet forsyning) levering. På denne måten er du enda bedre forsikret i tilfelle tap eller skade på bestillingen din.

Frakt
Alle bestillinger som legges inn hos Baby Pure Nederland sendes direkte fra vår leverandør. Denne metoden gjør det mulig for oss å redusere behandlingstiden og sikre at kundene våre mottar produktene sine så raskt som mulig. Det gjør det også mulig for oss å utføre streng kvalitetskontroll på alle varene som sendes.

Ordrebehandling
Etter at du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en bekreftelse på e-post. Baby Pure Nederland behandler og sender bestillinger innen 24 timer. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken din til den endelige destinasjonen.

Sporing av bestillinger
Olivro Oslo gir sporingsinformasjon for alle sendte bestillinger. Du vil motta et sporingsnummer via e-post så snart bestillingen din er sendt. Dette nummeret lar deg spore status for leveransen din via transportørens nettsted.

Mislykket levering
Hvis sjåføren returnerer varene til leverandøren fordi det ikke var mulig å levere til kunden, er det kunden som bærer kostnaden for den mislykkede leveransen.

Dette gjelder ikke hvis kunden ikke er ansvarlig for omstendighetene som førte til at levering ikke var mulig. Dette gjelder heller ikke kostnadene for returforsendelsen dersom kunden faktisk benytter seg av sin returrett. Når kundens returrett er benyttet på riktig måte, gjelder bestemmelsen i selgerens returprosess for kostnadene ved returforsendelsen.

Spørsmål og support
Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller våre retningslinjer for frakt, kan du kontakte vårt kundesupportteam på følgende adresse: support@olivro-oslo.com. Vårt team er klare til å hjelpe deg og svare på alle dine spørsmål så snart som mulig.

Restriksjoner og unntak
Selv om vi gjør vårt ytterste for å overholde estimerte leveringstider, kan visse faktorer utenfor vår kontroll føre til forsinkelser. Olivro Oslo er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av toll, værforhold eller andre uforutsette omstendigheter. Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet i slike tilfeller.

Konklusjon
Baby Pure Nederland streber etter å tilby en eksepsjonell handleopplevelse på nett, med rask og pålitelig levering. Ved å følge våre retningslinjer for frakt sørger vi for at alle kunder mottar produktene sine så raskt som mulig, samtidig som vi opprettholder et høyt nivå av tilfredshet. For annen informasjon, vennligst kontakt oss på: support@olivro-oslo.com.